Политика обработки
персональных данных

01 Общие положения

Настоящая политика описывает, как обрабатываются персональные данные при посещении сайта alesya-a.ru, заполнении анкеты и обращении по опубликованным на нём контактам.

Оператор персональных данных — самозанятое физическое лицо Алеся Аминова. Связаться по вопросам обработки данных можно по адресу aminlva@yandex.ru или по телефону +7 922 785-47-86.

02 Какие данные обрабатываются

Через анкету могут быть получены:

• имя или выбранный псевдоним, возрастной диапазон и субъективно ощущаемый возраст;
• сведения о профессии, интересах и увлечениях;
• описание причины обращения, желаемых изменений, ожиданий от работы, предыдущего опыта обращения к психологу и иная добровольно указанная информация;
• технические данные запроса: IP-адрес, дата и время обращения, а также случайный идентификатор отправки, необходимые для защиты формы от злоупотреблений и дублей.

При обращении по опубликованным контактам обрабатываются номер телефона, адрес почты или имя пользователя, с которого пришло сообщение, и содержание сообщения.

Через сайт не собираются специальные категории персональных данных, указанные в статье 10 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе сведения о состоянии здоровья. Вопросы о здоровье, лекарствах и семейных обстоятельствах специалист при необходимости выясняет лично на сессии в рамках договора об оказании услуг. Если такие сведения всё же окажутся в анкете, оператор их не использует.

Не указывайте имена родственников и другие сведения, позволяющие определить личность третьих лиц.

03 Цели и основания обработки

Данные используются только для того, чтобы:

• рассмотреть обращение и предварительно понять запрос до первой встречи;
• ответить на обращение, поступившее по опубликованным контактам, и договориться о встрече;
• обеспечить работу формы, ограничить автоматические отправки и повторы;
• с отдельного согласия посетителя — собирать обезличенную статистику посещений.

Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие выражается отдельной отметкой под анкетой, которая не проставлена заранее. В тексте согласия указаны оператор, перечень данных, цель обработки, способ передачи, срок и порядок отзыва. Без отметки о согласии форма не отправляется.

04 Как происходит обработка

После проверки формы сервер формирует письмо с ответами и отправляет его на электронную почту оператора. Сайт сообщает об успешной отправке только после того, как почтовый сервер принял письмо.

Приложение не создаёт базу анкет и не сохраняет ответы в файлах, cookie, localStorage или системе аналитики. Ответы находятся в оперативной памяти сервера только во время доставки. Идентификатор успешно отправленной анкеты хранится в памяти до 24 часов без её содержимого, а данные ограничения частоты запросов — в течение часового окна.

Полученные письма хранятся в почтовом ящике оператора. Данные не публикуются, не передаются третьим лицам и не предназначены для неограниченного круга лиц.

05 Cookie и Яндекс Метрика

При первом посещении сайт показывает уведомление о cookie. Сервис веб-аналитики Яндекс Метрика подключается, только если посетитель нажал «Принять». Если нажать «Отклонить» или закрыть страницу, не сделав выбора, Метрика не загружается и cookie аналитики не создаются.

С согласия посетителя Метрика устанавливает cookie и получает обезличенные сведения о визите: IP-адрес, идентификатор cookie, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода, дату и время посещения. Эти сведения обрабатываются ООО «Яндекс» по поручению оператора и используются только для статистики посещений. Вебвизор и карта кликов отключены, поэтому ответы анкеты в Метрику не передаются.

Выбор посетителя сохраняется в хранилище браузера (localStorage), чтобы не показывать уведомление повторно. Изменить решение и отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы: после отказа сайт удаляет cookie Метрики из браузера. Cookie также можно удалить или запретить в настройках браузера.

06 Действия, срок и прекращение обработки

С данными могут выполняться сбор, проверка, систематизация в письме, отправка на электронную почту оператора, хранение, использование для ответа, ограничение доступа и удаление.

Данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия либо наступления иного предусмотренного законом основания для прекращения обработки. После этого оператор удаляет письмо с анкетой, если его дальнейшее хранение не требуется по закону.

07 Защита данных

Для сайта предусмотрены HTTPS-соединение, ограничение частоты отправок, проверка источника и формата запроса, хранение ключей доступа только в окружении сервера и отсутствие ответов анкеты в журналах приложения. Доступ к почтовому ящику есть только у оператора.

Передача через интернет не может быть абсолютно безрисковой. Если вы не хотите пользоваться формой, свяжитесь с оператором по опубликованным контактам и согласуйте другой способ первого обращения.

08 Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих данных;
• попросить уточнить, ограничить или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора предусмотренным законом способом.

Запрос или отзыв согласия можно направить на aminlva@yandex.ru. В сообщении укажите, как идентифицировать обращение, не добавляя лишних чувствительных сведений.

09 Изменение политики

Актуальная редакция всегда размещается по адресу alesya-a.ru/privacy/. При существенном изменении способов или целей обработки текст политики обновляется до применения новых условий к последующим обращениям.